Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 365 slots

Những điều khoản này áp dụng cho mọi tài khoản tại 365 slots — từ lúc bạn đăng ký đến khi nạp, rút và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập tuỳ theo quy định địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
365 slots Đọc kỹ trước khi mở tài khoản tại 365 slots
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng của 365 slots gắn liền với cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản — từ dữ liệu cá nhân đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch, không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL — dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử được mã hoá trong suốt quá trình truyền tải.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định vận hành nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Cookies và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Bạn không cần chờ email; phần lớn câu hỏi về điều khoản được xử lý ngay trong phiên trò chuyện trực tiếp.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy định tài khoản hoặc chính sách giao dịch — hỗ trợ tiếng Việt, xử lý ngay trong phiên.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản hoặc lưu lại nội dung trao đổi cho mục đích cá nhân.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trong tài khoản để gửi yêu cầu chính thức về thay đổi thông tin, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xem xét quyết định tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 365 slots

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng hay hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý các tình huống liên quan đến MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua kênh trò chuyện trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho mọi người đăng ký tài khoản tại 365 slots và sử dụng các dịch vụ trong phạm vi khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng một người, chúng tôi có quyền đình chỉ các tài khoản liên quan để xem xét.

Đúng. Tên chủ ví điện tử phải khớp với thông tin tài khoản đã xác minh. Nếu không trùng, yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ trong khi chúng tôi xác minh.

Điều khoản có thể được cập nhật theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo quy định vận hành.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email để được giải thích lý do và hướng dẫn các bước tiếp theo để giải quyết vấn đề tài khoản.