Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý tại 365 slots

Trang pháp lý này trình bày rõ quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm cách chúng tôi xử lý tài khoản, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu cá nhân.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
365 slots Khám phá các điều khoản pháp lý tại 365 slots
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản

Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu hoặc tranh chấp tài khoản đều được xử lý bởi đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc form liên hệ trực tiếp — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất và ưu tiên các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thanh toán. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trực tiếp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc tranh chấp điều khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong ngày làm việc.
Form liên hệ trực tuyến Điền form trên trang liên hệ để ghi lại yêu cầu pháp lý của bạn. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu kèm theo hoặc xác minh ví điện tử.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Xem chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hay ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Xử lý dữ liệu cá nhân Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Dữ liệu được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL.
Chính sách cookie Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ email pháp lý.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi nhất về quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ chúng tôi cho các vấn đề pháp lý. Nếu chưa thấy câu trả lời, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc form liên hệ và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian sớm nhất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi vận hành hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Bạn có quyền đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi đóng, hồ sơ giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được lưu theo đúng thời hạn quy định pháp lý tại khu vực.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn, không chuyển cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc về khu vực của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn.

Có. Gửi khiếu nại chi tiết qua email pháp lý hoặc form liên hệ trực tuyến. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong ngày làm việc gần nhất.