Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 365 slots thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương
365 slots Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc và hoàn tất yêu cầu theo đúng thời hạn quy định.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất với yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm hình ảnh xác minh hoặc giải thích tình huống phức tạp liên quan đến tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý và gửi xác nhận trong 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 365 slots xử lý và giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mỗi kết nối đến tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Cookie phiên hết hạn tự động sau khi bạn đăng xuất để tránh rò rỉ thông tin trên thiết bị dùng chung. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đúng thời gian cần thiết để đối soát và hỗ trợ khiếu nại.

Mã hóa đầu cuối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ tồn tại trong suốt thời gian bạn sử dụng. Khi đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, phiên được xóa ngay — tài khoản của bạn không lưu lại trên thiết bị dùng chung.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết để xử lý khiếu nại và đối soát thanh toán. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phận sự cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký và kiểm tra định kỳ để ngăn chặn truy cập trái phép.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ qua live chat — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể cho tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cơ bản cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đơn vị xử lý thanh toán — như cổng kết nối MoMo, ZaloPay, Viettel Money — khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên thứ ba nào khác nhận thông tin của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc điền biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong 48 giờ làm việc và xử lý theo đúng quyền xóa dữ liệu được quy định trong chính sách.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie hết hạn khi bạn đăng xuất. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Lịch sử giao dịch được lưu đúng thời gian cần thiết để đối soát và giải quyết khiếu nại. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa — bạn không còn bị nhận diện qua các bản ghi này.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép truy cập theo luật địa phương. Khả năng sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở — hãy kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi mở tài khoản.